境外打工需理性 谨慎选择中介机构

2019/3/9 1:02:24
  • 红玫瑰。

    中国商报/中国商网(记者 王紫)“WHV”是Working Holiday Visa的缩写,即打工度假签证。2015年6月,《中澳自由贸易协定》正式签署,协定成果之一是澳大利亚每年向中国18至30岁的年轻人提供5000个赴澳打工度假签证。由于名额有限,国内出现了很多代抢名额的中介机构,而这些中介机构的服务质量参差不齐。

    CNSPHOTO供图

    身在境外发现被“坑”

    “我于2018年9月花费六千多元购买了一家中介机构的无忧签证产品,但当我到澳洲以后,对方客服就好像失踪一样始终联系不上,并且未根据合同履行责任。身在异乡的我多次联系客服未果,就在中介建的微信群里投诉他们的服务,然后我便被踢出微信群。愤怒之下,我写下了一篇文章控诉中介的行为,之后有数人加我微信,反映自己也受到同样遭遇。随着上当受骗者聚集越来越多,我们纷纷向12315举报该中介机构所属的武汉某公司。这个过程中,中介的客服才现身,表示可以给我经济赔偿,但要求我删除文章,说我涉及诽谤和侵害名誉,并称已准备律师函。我当然不肯妥协,此时有一位当事人在天津报警并成功立案,但马上又得到回复说被举报的公司于几天前已经注销,目前无法彻查。”一位当事人君泰通过微信对中国商报记者叙述了自己的经历。

    “后来,我们了解相关法律法规才知道,当初中介机构实名注册的公司并不具备办理出国事务的资质,更可笑的是中介与我们签署的服务合同写的是因私出境并不是‘打工度假签证’,而咱们国家移民局早就下发文件注明取消此服务,且依法查处与之相关的违法犯罪行为等等。”君泰说。

    君泰告诉中国商报记者,自己揭露中介的行为并不是在抱怨自己花钱被坑,而是作为一个普通消费者,君泰认为自己有义务去揭发这种恶劣的行为,代表所有利益受损的消费者发声。

    通过中国商报记者调查,该中介机构在宣传广告中所表示的“无忧签证和保险服务”,并没有使得消费者在异国他乡得到实际保障。且经查,该机构推出的“专属”雅思和PTE(英语考试,相当于雅思、托福)课程,全程并无老师指导,也没有宣传所说的学习群,更没有课后解答以及雅思的相关资料,宣传与实际大相径庭。

    几经辗转,中国商报记者与一位正在澳大利亚打工度假的当事人文博取得联系。

    文博属于第一批持打工度假签证来到澳大利亚的华人,他向中国商报记者表示,每逢碰到有新人被无良中介用披着“澳大利亚带薪实习”的外表骗钱的时候,稍微有正义感的人都会站出来告诉他们这是假的,“WHV”只是一个签证,不需要通过任何中介机构,只要自己满足条件就可以在线申请。

    “最近几年,我一直在免费分享自己打工度假的经验,纯粹是为了一份情怀。当初我也是得到别人的帮助才在澳大利亚开始打工生活,为了这份善意,我也会一直坚持去帮助其他朋友。”

    打工度假只是看上去很美

    2015年,澳大利亚打工度假签证向中国申请者开放的第一年,澳大利亚当地媒体通过暗访发现很多持打工度假签证的年轻人在当地被压榨。

    受当地媒体采访的两名台湾男生Kevin和Mo在中介机构介绍下获得一份超市工作,他们需要半夜起床,每周工作七天,每天工作18小时,但除去中介抽成,他们只能拿到很少的工资。

    同样,在很多人眼里很浪漫的农场摘葡萄的工作,也没有想象的那么美。 在这个专题片里,最令人发指的剥削发生在一名20岁的台湾女孩身上。她负责在一家农场采摘葡萄,但工资比澳大利亚最低时薪标准低了几倍。而为了能拿到打工度假签证并在澳大利亚找到工作,她在台湾出发之前就给中介支付了1万澳币。

    这个节目里的台湾女生说,我们在这里就像无家可归的人,根本找不到人帮我们。

    事实是,打工度假签证的合法工作权益和薪资是受澳大利亚政府保护的,如果出现纠纷可以直接通过澳洲公平工作调查署(Australian Fair Work Ombudsman)处理。此外,还有一个最简单的办法,当事人可以直接求助澳大利亚各地的中国领事馆。

    律师:谨慎选择中介机构

    近几年,随着国家之间的频繁接触、政策的开放以及国际间交流机会的增加,越来越多年轻人选择到海外求学、工作、旅游,中介服务公司也如雨后春笋般成立起来。但是,出国中介服务市场管理混乱,很容易出现文章中上述的情况。

    北京浩东律师事务所刘疆律师认为,消费者在选择出国中介公司前一定要全面了解中介公司的服务内容,尽量选择行业内口碑较好的机构。 “一旦发生违约等情况,作为消费者应首先要保存好此前与中介公司签订的《中介服务协议》及付款凭证,其次要保留好与服务人员沟通的相关记录。”刘疆律师对记者说。

    在合同履行中如果发现,中介公司提供的服务内容与其此前宣传内容明显不符,或者中介公司隐瞒了重要事实,那么就构成了法律意义上的欺诈。作为消费者,不仅可以要求中介机构退还已经支付的服务费,还可以根据《消费者权益保护法》要求中介机构承担违约责任。如果确定构成欺诈,中介机构将支付三倍赔偿金。

    2018年10月23日,中国国家移民管理局发布了《关于取消因私出入境中介机构资格认定审批有关事项的通知》,规定自当年 11月10日 起,取消因私出入境中介机构资格认定(境外就业除外),出国移民中介资质审批终止,市场彻底放开。

    “市场的开放,导致中介机构的竞争变得更加激烈,在这样鱼龙混杂的大环境下会出现一批打着中介旗号的骗子公司,消费者维权和辨别存在一定的难度。”北京高沃律师事务所高级合伙人宋小鹏律师对记者说。

    那么如何辨别中介和骗子成为当务之急。宋小鹏律师表示,如果有必要选择中介机构,可按照以下方法:

    1、选择成立越早、存续时间越长的中介机构,这些中介机构相对更有保障;

    2、挑选中介公司时,应适当考察其办理过的案例情况及成功率;

    3、境外打工度假签证是一个过程繁琐、周期较长的过程,对于那些动辄吹嘘“100%保证成功”“保证下签”等宣传手段的中介公司,应慎之又慎,保持警惕;

    4、不要贪便宜。

    对于消费者如何维权的问题,宋小鹏律师认为, 在开始之初,消费者一定要详细收集了解中介公司的相关信息。对于 签署的任何法律文件,都应该详细的阅读和在相对宽松的时间内去解读文件内容,亦可聘请法律专业人士解答或者陪同办理。同时要 保存来往的邮件、微信等文字性的沟通内容。 如发现问题应及时起诉或者报案,维护其合法权益。

    截至目前,中国商报记者多次联系文中所涉及的中介机构,但对方工作人员尚未回复信息。

    (为保护当事人隐私,文中君泰、文博等均为化名。)

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